F.A.Q Rich Snippet

Implementar los F.A.Q Rich Snippets en tu estrategia SEO

La implementación de datos estructurados o microdata es indispensable para cualquier página web que busque posicionarse en los primeros resultados de los motores de búsqueda para keywords competitivas. La principal funcionalidad de los datos estructurados dentro de una estrategia SEO es brindarle información adicional a los motores de búsqueda para que puedan tener una mejor comprensión del contenido de tu página.

Existen multitudes de tipos de datos estructurados distintos que se aplican para tiendas online, blogs, medios, sitios de viaje, de reservaciones, etc… Todos los distintos marcados estructurados y las guidelines para aplicarlos correctamente se encuentran en schema.org

En este artículo nos centraremos en los datos estructurados de tipo F.A.Q. Comprenderemos como saber que F.A.Qs incluir en la página, como crear los datos estructurados en cualquier tipo de web o CMS (WordPress, Prestashop, Magento…) respetando las buenas prácticas de Google, y finalemente veremos algunos experimentos que he realizado. 

¿Que son los F.A.Q Rich Snippets?

Las Preguntas Frecuentes o F.A.Q es un tipo de marcado estructurado que ayuda a presentar preguntas y respuestas en un fragmento destacado del motor de búsqueda.

Si una página con datos estructurados de tipo F.A.Q está marcada correctamente, obtendrá un fragmento enriquecido en los resultados de búsqueda de Google.

Estos rich snippets muestran los F.A.Q marcados de manera desplegable, por lo que únicamente cuando el usuario cliquea en la pregunta, se desplegará una respuesta. 

F.A.Q Schema Screenshot

¿Cómo implementar los F.A.Q correctamente?

Para que Google pueda leer tus microdatos de tipo F.A.Q y los muestre en su página de resultados correctamente, se deben cumplir las siguientes dos condiciones principales:

  1. Las respuestas deben figurar dentro del contenido de la página
  2. Las preguntas y respuestas deben contener el marcado estructurado de tipo F.A.Q
Existen otras condiciones que se aplican a ciertos tipos de sitios webs y casos muy particulares que no cubriré en esta nota, pero que están disponibles en la guía de Google sobre las F.A.Q.

Encontrar ideas de F.A.Q con las PAA

La sección de People Also Ask es un widget presente en ciertas páginas de resultados de Google que contiene preguntas relacionadas a la búsqueda y extractos de otros sitios web que las responden.

Si bien posicionarse en este widget no tiene gran interés por su CTR bajo, son mi herramienta preferida para encontrar preguntas frecuentes. 

Si estamos escribiendo una guía para principiantes sobre como aprender guitarra eléctrica, por ejemplo, podríamos inspirarnos de las preguntas que la sección de People Also Ask nos propone e incluir en nuestra sección de F.A.Q. 

Si queremos profundizar aún más el análisis, podemos cruzar estos datos con una herramienta de keyword research para asociar volúmenes de búsqueda a las distintas preguntas.

People Also Ask

Insertar los datos estructurados de F.A.Q

Una vez que hemos encontrado las preguntas frecuentes y hemos redactado sus respuestas correspondientes, debemos incluir en nuestro sitio web los datos estructurados F.A.Q que le permitirán a los robots de Google mostrarlos como fragmento enriquecido.

Generar el script de F.A.Q

La herramienta que yo utilizo para ganar tiempo es el F.A.Q generator por Saijo George

Esta herramienta nos va a generar el código necesario para las F.A.Q en formato JSON-LD con las preguntas y respuestas que le indiquemos. Atención, el orden en el que las hagas será el orden en el que se muestren. 

Google suele mostrar entre 3 a 5 preguntas frecuentes en el motor de búsqueda, y puede incluir botón de «ver más» para mostrar las siguientes, si se han incluido más. 

En mi opinión, mientras más agregues, mejor. Google elegirá y mostrará las que considere pertinentes. 

Pegar el script de F.A.Q

Para agregar el script de F.A.Q en nuestra página web, lo único que debemos hacer es copiar y pegar el script en el html de nuestro sitio web. Por cuestiones de performance y bloqueo del renderizado, es recomendable pegar el script lo más abajo posible del html de la página.

Si no tenemos la posibilidad de modificar el código de nuestro sitio web, también es posible pegar el script en el <head> del html a través de Google Tag Manager, insertando un código html personalizado en el contenedor (ver guía). 

Por último, CMS como WordPress proponen plugins que permiten gestionar los datos estructurados. Entre ellos, un plugin muy utilizado es WPSC.

 

Incluir enlaces dentro de la sección de F.A.Q

No pude encontrar documentación oficial sobre como incluir enlaces en la sección de F.A.Q, por lo que decidí investigar y probar hasta encontrar como hacerlo. Para incluir enlaces dentro de un F.A.Q rich snippets, debemos incluir el enlace en html dentro del código JSON-LD y en el contenido.  

Dentro de tu código JSON-LD, debes escribir el enlace de la siguiente manera: <a href=\»https://your-link.com/directory\»> Anchor Text </a>

No dudes en ver el código fuente del ejemplo que he dado para examinar como hacerlo. 


¿Qué pasa si no mostramos el contenido de las F.A.Q?

De acuerdo a mi experiencia y a algunos test que he realizado, no es necesario en todos los casos que el script y tu contenido sean igual letra por letra, pero sí bastante similares. 

Aquí vemos un pequeño experimento que he realizado, en el que he ocultado para el usuario un texto con color blanco sobre fondo blanco y he incluido ese texto en un script de F.A.Q. Como resultado, Google ignora ese párrafo en blanco y muestra las F.A.Q visibles para el usuario únicamente. La herramienta de prueba de datos estructurados ni la Search Console reportan errores en el script. 

Texto con un parrafo blanco sobre fondo blaco

F.A.Q in content

Script del párrafo en blanco

El resultado: Google muestra todas las F.A.Q menos la del párrafo en blanco

F.A.Q Ex

Verificar las F.A.Q

Existen varias maneras de verificar que el script de F.A.Q haya sido implementado correctamente (lo que no es garantía que Google lo muestre). Entre las principales herramientas, se encuentran:

En las primeras dos, la verificación consiste en agregar la url de la página una vez que se hayan implementado y tendremos una verificación inmediata. La sección de la Search Console nos indicará si nuestras F.A.Q son válidas o tienen errores, pero las reportará recién cuando Google rastree la página.

Por qué incluir una sección de F.A.Q

Si estás aquí, es probablemente por que ya estás al tanto del valor agregado que tienen las secciones de F.A.Q. Entre ellas, podemos destacar un aumento del CTR (debido a que el resultado ocupa más espacio) y al incluir textos largos y varias preguntas, empujas los resultados de tus competidores aún más para abajo. Esto es todavía más fuerte en mobile. 

Lógicamente, si tus preguntas resuelven dudas reales que tus clientes tienen a la hora de comprar tu producto o servicio, la tasa de conversión aumentará.

En resumen

Las F.A.Q son un tipo de marcado estructurado que permite mostrar preguntas y respuestas desplegables como fragmentos enriquecidos en los resultados de búsqueda. Para poder lograr esto, las Q&A deben aparecer en tu contenido y el script no debe tener errores.

En esta guía podrás encontrar mi consejo para encontrar las dudas de los usuarios e integrarlas como F.A.Q y herramientas para generar el script fácilmente. Para aumentar el CTR a tu web, puedes incluir links dentro de los snippets F.A.Q. 

Para ver errores, utiliza las herramientas de pruebas de datos estructurados de Google, Schema, o Search Console. 

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